如果大家想要做好抖音，那么自然也需要清楚抖音電商羅盤會在哪里，同時也要清楚抖音電商羅盤的退款分析是什么意思，我今天就詳細給各位抖音賣家們分享。
抖店羅盤是平臺助力各類型商家有效經(jīng)營抖店提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，旨在幫助商家通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)后續(xù)經(jīng)營決策，操作入口包括：【抖店商家后臺】-【數(shù)據(jù)】及【抖店APP】-【數(shù)據(jù)中心】。
退款分析是什么?
退款分析是助力商家提高對退款訂單的分析能力并降低商品的退款率的分析工具，包含成交退款金額詳情、重點關(guān)注內(nèi)容、退款品類、退款原因和支付后多久退款趨勢圖五大模塊。
成交退款金額詳情：幫助商家了解退款金額在售后各個環(huán)節(jié)的分布占比，以及品質(zhì)退貨占比，并展示成交退款金額占成交金額比例的變化趨勢和同行的對比。
重點關(guān)注內(nèi)容：包括達人、直播間、短視頻三個分類的榜單，展示TOP3的退款來源的達人、直播間和短視頻，可查看更多詳情，幫助商家調(diào)整合作策略和進行后續(xù)的內(nèi)容優(yōu)化。
退款品類：展示商家不同品類下的退款金額占比，幫助商家了解退款來源較多的品類，助力商家進行后續(xù)選品調(diào)整。
退款原因：顯示主要的退款原因，可根據(jù)退款原因分類了解詳細的退款商品信息，幫助商家進行服務(wù)的改進和優(yōu)化。
支付后多久退款：幫助商家定位退款高峰期，采取更多營銷手段降低高峰期的成交退款金額。
退款品類在商家選擇全部分類時，展示商品的一級類目下商品的退款占比;商家也可以選擇某一一級類目，查看該類目下商品在二級類目中的退款占比。
點擊類目名稱，商家可以查看該類目下詳細的退款商品列表，同時支持下載選擇日期范圍內(nèi)全部品類下的退款商品明細。
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