12月2日消息，今年3月1日，新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》實(shí)施。
該辦法明確指出，未經(jīng)用戶同意，擅自使用智能快件箱以及快遞服務(wù)站等方式投遞快件屬于違規(guī)行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可以處1萬(wàn)元以上、3萬(wàn)元以下罰款。
可是目前來(lái)看，很多快遞公司、快遞員都沒(méi)能貫徹執(zhí)行這項(xiàng)規(guī)定，“不告而投”的情況依然頻發(fā)。
明明人在家中，可快遞員未上門，也沒(méi)打電話溝通，直接將包裹放在代收點(diǎn)或家門口，物流還顯示“已簽收”。
很多消費(fèi)者明明支付了快遞費(fèi)，卻還要自己專門去代收點(diǎn)區(qū)間，浪費(fèi)時(shí)間且不方便、不安全。
山東省郵政管理局已經(jīng)開(kāi)始處理此類事件，今年以來(lái)，山東省各級(jí)郵政管理局已向快遞公司開(kāi)具“不告而投”罰單118張。
值得注意的是，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)日前就“不告而投”行為發(fā)文稱，《快遞市場(chǎng)管理辦法》并非要求必須上門投遞，而是針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的未經(jīng)用戶同意擅自將快件投遞到快遞驛站、智能快件箱的情況。
不管是上門投遞還是投遞到快遞驛站、智能快件箱，只要快遞企業(yè)與用戶協(xié)商一致，都是可以的。
即便如此，還是很多快遞員并不愿意與消費(fèi)者溝通，直接放代收點(diǎn)，以節(jié)省自己的時(shí)間和精力，希望在有關(guān)部門的整治下，此情況能夠越來(lái)越少。
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