在抖音小店賣貨，用戶就會根據(jù)產(chǎn)品的好壞給予評分，所以，小店也就有了好評率，但是這個好評率是怎么算的?估計有人不了解，所以，我們就花點(diǎn)時間來說下，關(guān)于抖音小店好評的這部分的介紹。
如何拉高好評率?
其實(shí)，平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比，這也就是好評的算法。
訂單達(dá)成成交后，用戶評價有哪些時效要求?
用戶可在訂單完成后的二個月對單進(jìn)行首次評，在首評的1月后進(jìn)行追評。
2、可以改評價內(nèi)容及評分嗎?
評價后不支持刪除，但是首次評價后的1月內(nèi)，用戶可改單評分，過期后不支持改。
3、關(guān)于回復(fù)評價有哪些要求?
(1)時效要求：用戶自確認(rèn)之日起90天內(nèi)做出評價或者追評的，可以對該評或追加評論進(jìn)行回復(fù)。每評價最多可回復(fù)一次。
(2)選取要求：每60天，相同用戶之間存在多次交易的，評分僅取前3次。
好評率如何提高?
1、保證質(zhì)量，當(dāng)質(zhì)量好，才會擁有批忠實(shí)的顧客，然后帶來很多流量，這樣好評率也會大大增加。所以，大家除了關(guān)注外部的推廣外，其實(shí)，品質(zhì)這塊是才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。
2、服務(wù)態(tài)度，無論買家買或者不買，都要特別又耐心，只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好，才能給顧客不錯的印象。
3、及時跟蹤物流信息，下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到貨，所以及時更新能更好的讓用戶對于產(chǎn)品進(jìn)行了解，以此來提升好感。
4、及時確認(rèn)好評，有些人可能沒那么快確認(rèn)收貨，作為賣家，如果給出了評價，那么要盡快回復(fù)下，不管好評差評，都要耐心的回復(fù)。
5、好評券，現(xiàn)在很的做法就是隨著郵寄的商品會有張好評給的券，這樣能夠吸引進(jìn)行第二次購物，或者好評返現(xiàn)。
對于用戶來說，如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其它違反原則的問題，都能用錢來解決，所以，新商家們可以多嘗試這種方法。
其實(shí)，小店好評率的算是根據(jù)好評數(shù)量占總評價的比例來算的，只有好評占的比例越高，那好評率才會越高，所以，大家如果想要提高這個數(shù)據(jù)，那就需要擴(kuò)大你的好評量才行，通過擴(kuò)大好評，拉高這個指標(biāo)。
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