對抖音賣家來說，肯定也希望能夠做好抖音商城，但是在上面開店需要滿足什么條件呢?具體有什么售后規(guī)則呢?馬上給各位分享。
1、需提供營業(yè)執(zhí)照，一張許可證只能開一個抖音小店。
2、需要提供法人代表的身份證;需要提供商標(biāo)注冊和授權(quán)書。
3、需要提供銀行賬戶信息。
4、需要提供銀行開戶許可證。
售后規(guī)則是什么?
1、貨到付款訂單取消
用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。
2、在線支付訂單取消
用戶在待支付時可取消訂單，支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單，商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單，用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。
3、貨到付款退貨流程
用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)——
用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作;
系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)——
商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。
4、在線支付退貨流程
用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)——
用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號;
則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)——
平臺退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。
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