3月5日消息，據(jù)報(bào)道，吳先生之前是開(kāi)奔馳E300的，因?yàn)閷?duì)奔馳品牌有好感，2023年花費(fèi)40萬(wàn)元購(gòu)買了一臺(tái)奔馳EQE 350。
不過(guò)在他提車一個(gè)月后，對(duì)奔馳的好感度就減了不少，車輛開(kāi)始頻繁出現(xiàn)故障。
吳先生介紹，起初車輛儀表盤報(bào)出“高壓系統(tǒng)”、“交流充電停止工作”等故障，后續(xù)又出現(xiàn)門鎖打不開(kāi)、后備箱關(guān)不上、倒車影像180°翻轉(zhuǎn)的情況。
出現(xiàn)故障后，吳先生就把車輛開(kāi)回了買車的4S店維修，光進(jìn)行了升級(jí)、重啟等，就有八九次了。吳先生形容自己的經(jīng)歷是“開(kāi)了一年多，修了一年多”
今年2月份時(shí)，車輛又出現(xiàn)了一次黃燈故障，導(dǎo)致車輛直接趴窩，找拖車拖回了4S店。
4S店檢查后說(shuō)是電池故障，需要更換電池。雖然當(dāng)前車輛還在質(zhì)保期內(nèi)，維修都是免費(fèi)的，但結(jié)合前面的用車故障，吳先生擔(dān)心這次可以換電池，后面出了質(zhì)保期，車輛再發(fā)生故障又該怎么辦？
吳先生稱，他經(jīng)常在高速上行駛，要是再高速上出現(xiàn)這種故障，他想起來(lái)就后怕。
吳先生認(rèn)為，根據(jù)汽車三包法，車輛因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò)30日，或者因同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次的，可以要求退換車。他在4S店累計(jì)修車時(shí)間，已經(jīng)超過(guò)30日了，符合三包條件。
對(duì)此，4S店負(fù)責(zé)人表示，對(duì)吳先生的經(jīng)歷表示歉意，目前奔馳廠家認(rèn)為，車輛故障可以通過(guò)修復(fù)解決。對(duì)于吳先生的退換車訴求，她們也會(huì)盡大努力去爭(zhēng)取。
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